Chính sách đổi trả và bảo hành

1. Điều kiện đổi trả

Quý khách hàng cần kiểm tra tình trạng hàng hóa và có thể đổi hàng/ trả lại hàng ngay tại thời điểm giao/nhận hàng trong những trường hợp sau:

  • Hàng không đúng chủng loại, mẫu mã trong đơn hàng đã đặt hoặc như trên website tại thời điểm đặt hàng.
  • Tình trạng sản phẩm bị hư hại nặng

Quý khách hàng có trách nhiệm xuất trình giấy tờ liên quan chứng minh sự thiếu sót trên để hoàn thành việc hoàn trả/đổi trả hàng hóa. 

Ngoài ra, quý khách hàng có thể đổi hàng trong vòng 5 ngày sau khi nhận hàng và chỉ được đổi 1 lần. Vui lòng lưu ý những việc sau, khi thực hiện đổi hàng:

  • Phải xuất trình hóa đơn mua hàng
  • Hàng phải còn mới, chưa qua sử dụng, không bị hư hại, còn nguyên nhãn mác và bao bì chính hãng.
  • Hàng hóa đổi trả không có giá trị quy đổi thành tiền mặt dưới mọi hình thứ
Chi phí vận chuyển sẽ không được hoàn trả. Paris Pet Premium chỉ hỗ trợ miễn phí giao lại hàng hóa đổi trả trường hợp hàng không đúng chủng loại, mẫu mã và bị hư hỏng nặng.

2. Chính sách bảo hành

Paris Pet Premium áp dụng chính sách bảo hành sản phẩm tùy thuộc theo từng sản phẩm khác nhau. Quý khách vui lòng liên hệ để được thông báo chính sách bảo hành cụ thể. 

Trong trường hợp quý khách hàng có ý kiến đóng góp hoặc khiếu nại liên quan đến chất lượng sản phẩm, vui lòng liên hệ hotline chăm sóc khách hàng, fanpage (parispetpremium) hoặc email đến parispetpremium@gmail.com của chúng tôi.

Icon-Zalo Zalo Icon-Messager Messenger Icon-Shopee Shopee
Icon-phone Icon-Shopee Icon-Zalo
TOP